CN乐乐帮助栏目内容

        CN乐乐是融合昆明掌悦所有数据业务运营平台的一个门户网站，其旗下有楚雄乐乐、昆明乐乐等运营平台。乐乐网站以移动数据业务为媒介，集娱乐、应用、互动为一体的具备强大功能的交互平台。数据业务板块——玩转动感时尚，赢积分兑大礼！乐乐将移动数据业务进行资源整合，用户可通过网站选择下载使用，数据业务用户在网站可获得积分，积分达到一定数额即可兑换实物礼品！
    娱乐版块——种手机得手机，飞信梦场乐开怀！除了新颖有趣的小游戏外，乐乐网站推出一项大型趣味游戏：飞信梦场，飞信梦场类似于时下风靡年轻阶层的“开心农场”，“飞信梦场”最大的特点在于种植的果实均为实物种子果实，当种子根据成长天数种植成熟后，即可兑换真正的实物礼品，是一项将“虚拟物品实物化”的趣味游戏。
    乐选生活——赢取商机，尽在乐乐！乐乐网站和多个商家进行合作，由各项商品商家提供礼品及飞信梦场实物，其礼品涵盖娱乐、餐饮等生活每个角落，为网站用户提供更细致全面的生活所需品，网站在为用户获得惊喜好礼的同时，更为商家带来意想不到的宣传效果。
什么是积分
    积分的定义：积分是对使用云南移动数据业务用户的奖励方式，使用积分在CN乐乐旗下的网站可以抢兑多种实物礼品，并参与丰富多彩的数据业务活动，依规则赢取丰厚礼品。（积分非中国移动话费积分、飞信币）。
    查询积分数量：CN乐乐注册用户，可登录至旗下网站“我的地盘”查看积分数量，获取及消费积分的明细。
    积分的有效期：2009年度积分，自CN乐乐网站上线之日起开始累积，至12月31日止，在此期间，用户可使用积分抢兑实物奖品，参与飞信梦场等游戏活动，截止日积分将清零，进入下一年度累积。
如何获得积分
    获取办法：
    　　A. 注册CN乐乐。
    　　B. 开通并使用云南移动数据业务。
    　　C. 根据积分累积规则，获取积分。
    如何获取更多积分
    　　A. 开通并坚持使用可获取积分的云南移动数据业务。
    　　B. 推荐更多好友共同使用可获取积分的云南移动数据业务——好友获取积分的同时，推荐者将获得积分奖励。
    　　C.在CN乐乐旗下网站游戏区玩转飞信梦场，通过培育操作获得积分。
    　　D．在CN乐乐旗下网站论坛发帖。
    礼品、礼品更新与兑换
    　　A.旗下网站首页“上架礼品”区展示最新上架的礼品图片、名称及所需积分数。
    　　B.旗下网站首页“特惠礼品”区，展示低于原抢兑积分数的优惠礼品。停止优惠时间由CN乐乐决定，恕不另行通知。希
          望抢兑用户随时关注CN乐乐及礼品详细介绍时抢兑。由此引发的用户损失，CN乐乐不承担责任。
    　　C.礼品相关详细介绍页，展示礼品详细介绍，抢兑数量，用户可在线提交抢兑申请。
    礼品更新
    　　A.CN乐乐旗下网站礼品更新，将在该网站给予通知，恕不提供另外方式的通知，请经常关注网站论坛以及礼品数量。
    　　B.CN乐乐旗下网站所有奖品数量有限，先兑先得，兑完为止。积分数量充足而未抢兑到奖品的情况。
    礼品兑换
    　　A.用户积分数量足够抢兑某礼品时，可在该礼品的相关详细页面中在线提交申请。确认兑换后，不可进行调换。
    　　B.每用户每天只可抢兑一件礼品。
    　　C.在线确认提交抢兑申请后，可在“我的地盘”中查看兑奖进度。
    　　D.礼品派发成功时将扣除相应积分数量。
    礼品配送
    　　A.用户提交抢兑礼品申请时，选择派奖方式：
   　　　　1) 使用积分支付快递费用（云南市内 800 积分，远郊区县 1000 积分）。
   　　　　2) 用户至领奖地点自取礼品。
   　　　　3) 用户自付快递费用（云南市内 12 元，远郊区县 15 元）。
    　　B.自收到用户抢兑申请之日起，开始进入抢兑审核工作，用户可于“我的地盘 —兑换中的礼品”中，查看兑换进度。
    　　C.审核抢兑申请工作，主要针对用户积分合法性，用户联系方式正确性及奖品剩余数量进行审核。
    　　D.审核过程为 7 个工作日。
    　　E.用户于签收奖品时，应查看奖品是否正确派送或是否有损坏情况。
    　　F.由于用户提供地址不正确而导致奖品不能正确派送，损失由用户自行承担。奖品如无质量问题，不予退换。
违规作弊认定
    1) 注册CN乐乐时，一位有效身份用户（真实姓名，身份证号）只允许注册两个 ID 。多于两个 ID 的抢兑申请，CN乐乐将视为同一用户持多张 SIM 卡违规获取积分，有权不予派发奖品，视 ID 数量，情节严重者CN乐乐有权查封其 ID 及好友 ID ，并清除积分。　　2) 推荐好友手机号段前七位相同的情况，多于 7 个，将被认定为非真实用户，有单一用户拥有多个号码刷卡的嫌疑，需要提供每个号码对应购卡的身份证件证实号码真实性，CN乐乐方可派奖。否则，将被认定为作弊行为，并不予派发奖品。（此条与第1条同时适用）　　3) 抢兑礼品的用户，必须是积分累积规则中所列云南移动数据业务的使用用户，否则将视为非法用户，无论其推荐多少位好友，拥有多少积分，CN乐乐均有权不予派发礼品。　　4) 电话回访兑奖用户好友电话号码，关机、停机无法接通的情况超过 20% ，认定为非真实用户，CN乐乐有权不予派发礼品。　　5) 一人持有很多号码，自行登陆，违规获取奖品。　　6) 利用其他人的密码遗失，进行登陆，违规获取奖品。　　7) 利用系统漏洞，作弊等违规方式获得奖品，经CN乐乐官方查证后，将不会派发奖品，并有权对该用户做查封等处理。　　8) 在CN乐乐旗下网站论坛发布黄色，反动，广告等违规内容，以及无端挑起是非，恶意灌水给CN乐乐造成不良影响的，CN乐乐有权查封其帐号，停止其参与活动的资格。　　另外，注册CN乐乐，未填写真实个人信息的用户，视为无效用户，我们将无法进行身份认定，不能提供礼品派送的服务。
作弊用户的处罚
    2009 年CN乐乐活动宗旨：提高真实用户数据业务活跃度，并给予奖励。违规作弊行为一经查出将扣除作弊所得积分，并取消该号码及好友号码参与CN乐乐所有活动的资格。对于作弊行为的判断 , CN乐乐保留最终解释权。